??辛达托福代报考位：到2015年11月25日上午托福官网没有释放考位，在此提醒广大考生抓紧时间报名，注意自己的考试时间，如对托福报名有任何疑问，欢迎咨询在线客服。

　答：考位查询显示‘名额已报满’表示当时考位已报满，建议您常常关注网站考位的改变;已报名考生在进行转、退考操作后即可空出考位，或请您挑选别的城市报考。教育部考试基地还将持续与ETS和谐添加考试次数，扩大考点数量和考场容量，以满意考生的报考需要。

　　证件疑问

　　考场按TOEFL请求严厉审阅身份证件。考生如未带着ETS请求供给的证件或带着证件不契合请求，将被回绝进入考场，考费不予交还，考生须仔细阅览并了解TOEFL网考考生手册(我国版)中对于证件请求的有些。

　　我国内地TOEFL考场对身份证件的请求：

　　我国内地的考生有必要带着有用的二代居民身份证原件参加考试。根据中华人民共和国有关法令， 任何年龄的公民，均可在户籍所在地申领居民身份证。

　　台湾区域考生有必要带着有用的台湾区域居民来往内地通行证原件参加考试。

　　香港和澳门区域的考生有必要带着有用的身份证或护照原件参加考试。

　　非我国籍考生有必要带着有用护照原件参加考试，护照清晰显示考生的名字、相片和签字。

　　留意：证件上的名字和生日等自己信息有必要与报名信息完全一致。

　　注册号疑问

　　问：考试现已注册成功，为何ETS注册号未生成?

　　答：考位会集敞开的时刻段内，网站的访问量到达顶峰，体系向ETS提交考生信息会有必定的延时;ETS注册号的推迟生成不会影响考生的正常考试，考生无需在线等待ETS注册号的生成，考前15日摆布登入报名网站承认ETS注册号生成即可。

　　注册疑问

　　1.问：主要信息注册过错怎么修正?

　　答：您的名字(中文和英文)、性别、身份证件类型、证件号码和生日这些主要信息将用于托福网考考试，请您保证提交的这些信息是实在和精确的，体系一旦提交将不答应考生更改。

　　如遇拼写和手误等状况，请登入报名网站：http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载更改信息请求表，按请求填写后发送至010-82345672-1-3 或 010-61957800，请于发送10分钟后致电承认查收，请求一旦经过审阅，考生可于第二个工作日在网站查询更改状况。

　　2.问：是不是能够在付费前预定坐位?

　　答：不能够。托福网考为预付费注册，考生有必要预先付费并承认在报名网站上能够查询到您的账款后方能报名注册。

　　3.问：我能够参加多少次托福考试?

　　答：ETS对于考生的报考次数没有限制，但两场考试之间须距离21日。

　　4.问：暗码或NEEA用户ID忘掉，怎么取回?

　　答：考生忘掉NEEA用户ID，请在报名网站主页点击“找回NEEA用户ID”;考生忘掉暗码，请点击“找回暗码”进行暗码重设。如考生无法供给体系找回NEEA用户ID或暗码所需的信息时，请联络呼叫基地寻求协助;效劳人员会与您核实您注册时运用的任意三项或三项以上的自己信息，核实无误，呼叫基地会经过您注册时供给的电子邮箱发还您的暗码或NEEA用户ID。

　　5.问：暗码是不是有设置规矩?

　　答：为了保护考生的信息安全，请依照暗码设置规矩设置暗码：暗码长度最少6位，最多16个字符，为了增强暗码的安全性，暗码中有必要包含以下四种字符中的最少三种:

　　1、大写英文字母(A 到 Z)

　　2、小写英文字母(a 到 z)

　　3、数字 (0 到 9)

　　4、英文符号(如：!, $, #, %)请留意暗码是区分大小写的;例如：“H!tTh3M@rK” 不等于 “h!TtH3m@Rk”。

　　5、暗码中只能运用英文字母而不能运用别的字母，且不得包含您的名字拼音。

　　成果单疑问

　　1.问：怎么在网站请求成果增送效劳?

　　答：成果增送效劳在考试完毕后即可请求，考生登入‘我的主页’点击‘检查已注册信息’可挑选成果‘增送’效劳或在主页左边‘检查成果’中挑选‘增送成果单’，ETS许诺额定成果单将在考生提交请求后4-7天由ETS寄出。

　　2.问：考试后多久考生能够收到自己成果单?怎么收取?

　　答：通常状况下，考生可在考试完毕约15个工作日后登入报名网站查询成果(可能有少量破例)。ETS正式打印的成果单随后将经过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。考生自己账户中将供给快递单号供考生去查询。

　　3.问：免费成果单收件人是不是能够在注册考试后补填?

　　答：能够。免费成果单收件人的最终修正时刻为考试日前一天晚22:00，此时刻以后，体系将不答应考生修正免费成果单收件人，考生只能付费请求额定成果寄送效劳。请留意，如果考生填写了成果单收件人(包含免费和付费请求)，则不能对该次考试成果提出复议。

　　4.问：在网站输入成果收件人代码后体系为何报错?

　　答：成果收件人的代码应当从注册网站的连接中获取，如果您未能在连接中查询到相应的代码，请联络呼叫基地寻求协助。

　　费用疑问

　　1.问：我能够额定付款请求以更快的方法寄送额定成果单吗?如UPS或DHL等快递效劳?

　　答：很抱歉，ETS不供给加急效劳。

　　2.问：网上付出可挑选的银行有哪些?是不是还有其它汇款方法?

　　答：网上付出仅限运用我国银行(效劳电话95566)、我国招商银行(效劳电话95555)或我国工商银行(效劳电话95588)的网上付费效劳进行报名付费。

　　3.问：我现已付出考试费用，为何仍无法注册考试?

　　答：网上付出正常状况下半小时以内即可到帐，如超越1个工作日仍未到帐，请致电呼叫基地寻求协助。

　　4.问：是不是能够在网上账户中保留余额?

　　答：能够。如果您之前曾因撤销考试或付出转考费后未操作转考而致使网站仍有有些余额，现又方案从头报考，能够经过付款页面挑选“考费差额750元或965元”补齐全额考试费，如果您不再报考，也可运用现有余额请求其它有关效劳。

　　5.问：怎么请求退费?

　　答：未报名成功或您的账户内仍有余额，考生能够随时请求交还剩下的费用。考生可登入报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款请求表，按请求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电呼叫基地承认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款留意事项如下：

　　1) 一年以内网上付出的考生，退款将退至原付出卡，且不收取银行手续费。

　　2) 如原付出卡无法接纳退款或网上付出已超越1年，可采用银行汇款方法接纳退款，退款将经过银行转账汇至您供给的银行账户，退款发生的手续费由考生承当，从考生应得的费用中扣减，详细费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，别的银行3元/笔。

　　3) 退费处理时刻约为4-6周。

　　考试当天

　　1.问：托福网考是不是发放准考证?

　　答：托福网考不供给纸质准考证。托福网考网上报名成功后，考生的邮箱会收到托福网考考试承认信，如未收到承认信，考生能够在自己主页点击“检查已注册信息”中的“检查打印”，取得托福网考考试承认信。

　　2.问：考试时有必要带着的物品有哪些?

　　答：1、ETS注册号(注册成功后，在考生自己主页中点击“检查已注册信息”可取得此号码)

　　2、契合ETS请求的证件(请参阅网站主页对于托福网考所需身份证件的规则告诉)。

　　3.问：我考试当天挑选了撤销成果，还能够康复成果吗?

　　答：能够，考生可在考试日后10天内向呼叫基地发送康复已撤销成果请求表请求康复成果，费用是人民币135元。逾期不再处理。考生能够自请求之日起3周摆布在网站检查成果。

　　备考疑问

　　问：TOEFL网考是不是还供给其它的操练?

　　答：托福网考注册成功后，能够获赠一套托福网考模拟试题 (TOEFL iBT Sampler)，可从‘检查已注册信息’中进入免费样题，免费样题只答应做一次并请在有用期截止前运用。考生还能够随时登录托福考试全球官方网站www.ets.org/toefl，点击“考试预备”(“Test Preparation”)或“考试内容”(“Test Content”)栏，即可阅览托福考试介绍并下载——题型包括听力、阅览、白话和写作四个有些。

　　4.问：如果我在考试当天呈现了紧急状况该怎么办?

　　答：请您于第一时刻拨打考试日效劳电话010-61957815寻求协助。

　　5.问：我考试当天感受成果不抱负，能够撤销成果吗?

　　答：考生能够在考试完毕之前挑选撤销本次成果，至此考生本人和请求的校园都将无法查询成果，也不会收到成果单。考试完毕后则不能再撤销成果。

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